Veelgestelde vragen
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse vel libero augue. Nam vehicula velit quam, sit amet tincidunt odio iaculis sagittis. Nam sit amet diam nunc.
In Nederland, België en Duitsland is verzending gratis voor bestellingen van €35 of meer. Voor bestellingen onder de €30 variëren de verzendkosten per land:
- Nederland: €4,95
- België: €5,95
- Duitsland: €7,95
Wij streven ernaar uw bestelling snel te verzenden, zodat u zonder vertraging kunt beginnen met het gebruiken van uw nieuwe fitness en/of crossfit producten! Als u op werkdagen voor 16:00 uur bestelt in Nederland of België, verzenden we dezelfde dag.
Doorgaans duurt de levering van onze producten 1-2 werkdagen. Sommige artikelen kunnen een langere levertijd hebben, wat altijd duidelijk op de productpagina wordt aangegeven.
We zetten ons in om uw bestelling snel te verzenden, zodat u zo snel mogelijk kunt genieten van uw nieuwe fitness en/of crossfit producten! Als u op een werkdag voor 16:00 uur bestelt in Nederland of België, verzenden wij deze dezelfde dag. Over het algemeen worden onze producten binnen 1-2 werkdagen geleverd. Let op dat bepaalde producten een langere levertijd kunnen hebben, wat duidelijk wordt aangegeven op de productpagina.
We bieden een verscheidenheid aan betaalmethoden om het afrekenproces voor elke klant te vereenvoudigen en toegankelijker te maken. Onze betaalopties zijn als volgt ingedeeld:
- Bankoverschrijvingen: IDeal
Kies de betaalmethode die u het handigst vindt en geniet van een veilige en eenvoudige afrekenervaring.
Het maken van betalingen op onze website is volkomen veilig. We gebruiken een betrouwbaar en veilig e-commerceplatform dat voldoet aan de hoogste internationale normen voor betalingsverwerking.
Onze site is beveiligd met SSL-encryptie, die de informatie die u invoert tijdens het afrekenproces beschermt, inclusief uw creditcardgegevens en persoonlijke gegevens. Deze robuuste beveiligingsmaatregel zorgt ervoor dat uw informatie veilig en vertrouwelijk blijft gedurende de transactie.
U kunt met vertrouwen aankopen en betalingen doen, wetende dat wij er alles aan doen om uw persoonlijke en financiële informatie te beschermen.
Wij zijn toegewijd aan het leveren van producten en diensten van topkwaliteit. Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u gebruik maken van ons retourbeleid. Hier zijn de voorwaarden die we hebben vastgesteld om een eerlijk en efficiënt retourproces voor al onze klanten te garanderen:
- Retourperiode: U heeft 30 dagen vanaf de datum dat u uw bestelling ontvangt om een retour te initiëren. Aanvragen die na deze periode worden ingediend, worden niet geaccepteerd.
- Staat van het artikel: Voor een terugbetaling moet het product ongebruikt zijn, zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het ontving, en worden geretourneerd in de originele verpakking. Producten die zijn gebruikt, komen niet in aanmerking voor retour.
- Uitzonderingen: Bepaalde producten komen niet in aanmerking voor retour, waaronder: cadeaubonnen, persoonlijke verzorgingsproducten of artikelen die tijdens een uitverkoop of met een speciale korting zijn gekocht.
Om een retour te initiëren, gebruik alstublieft ons retourportaal. U moet uw bestelnummer en de reden voor retournering opgeven. Het portaal biedt u vervolgens verschillende opties om het artikel terug te sturen.
De verzendkosten voor het retourneren worden automatisch berekend in ons retourportaal. U bent verantwoordelijk voor deze kosten, tenzij het artikel defect is of er een fout is gemaakt bij het verzenden van uw bestelling.
Na goedkeuring van uw retour zullen wij u een bevestigingsmail sturen en uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerken. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die u heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.